接國家文旅部通知郴州旅游公司、郴州旅游企業、郴州旅行社從2019年1月1日起將正式啟用全國旅游監管服務平臺，平臺主要包括以下功能模塊：導游管理、投訴管理、旅行社資質管理、團隊管理、電子合同管理、執法管理、案件管理、權限管理等、現階段正式上線的有：導游管理、旅行社資質管理、團隊管理、電子合同管理、投訴管理、權限管理等六個功能模塊。新平臺的啟用將大大規范旅行社的業務監督同時也各方便旅行社管理人員對旅行社管理，其中的電子合同模塊更是適應現代旅游業務發展模式而生，從此游客可以在世界各地通過手機閱讀行程內容，通過手機簽署電子合同，旅游報名將更加方便正規快捷。同時游客也可以在旅游的同時對行程和服務進行監督，游后可以進行點評或投訴。